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舟山移动市场经营部党支部:务求实效促发展

资料来源:视觉中国

一个支部,一个战斗堡垒,一个党员,一面旗帜。近年来,舟山移动市场经营部党支部结合企业文化内涵,紧紧围绕“市场铁军”支部品牌,明确新时期的历史使命,推进支部、生产、党员品牌“三通”,全方位推进党建与生产经营的深度融合,通过党建为公司转型发展创造了新局面。

创建“支部品牌”激活党员红色动力。党支部以“市场铁军”为支点,将铁军精神与工作文化相结合,释放“红色魅力”,带领广大党员立志成为改革创新的坚定实践者和攻坚城乡的先锋先锋。同时,认真实施团队建设,关心员工成长,营造和谐氛围;按照“理论同学、组织建设、品牌建设、服务同行、成就共享”的总体思路,建立长期的沟通交流机制。

推进智能运营建设,巩固“生产品牌”。舟山移动市场运营部党支部牢牢把握区域领先地位,以支部品牌为龙头,打造四大先锋细胞群:“创新先锋”、“服务先锋”、“关键先锋”、“智慧先锋”。我们将贯彻“增强意识、树立旗帜、突出突破、谋求发展”的重大举措,积极探索建立党建新模式。

创新先锋团队搭建了集中配送平台,实行“抢手机订单”模式,推出“自上而下抢订单”的比较赶超模式,实现繁忙办公和休闲办公的分流。目前,平台上可以分布138种业务,休闲办公覆盖率为100%。服务先锋团队开展了客户监督者活动、总经理接待日、阳光热线、3.15和5.17现场活动、商务大厅惊喜服务、优质服务代言人、服务优势措施系列等与客户的多维接触,进一步加强了“全心全意为您服务”主题的传播和推广。截至9月,开展了100多项交流活动,200多篇文章在互联网上传播,10多万客户参与了活动,客户体验和服务声誉不断提高。

突击设防阵地先锋集团采取多项措施,通过各种渠道推进两个网络中的突击设防阵地、增量市场和交通市场:搭建了两个网络中所有用户的肖像和海关实施突击设防阵地的平台,整合统一运营,联系各种渠道资源,定制营销策略,形成规划、实施进度和效果的闭环管理,虚拟网络渗透率提高1.8%,居全省首位。高效利用大数据能力应对校园市场,电话-短信双向引导校园涌入用户,提高号码效率,利用本地校园微信实时跟踪平台,多层次奖励系统,强化代理激励,大学新生渗透率达到82%;专注于Migu Aikan等大型视频流量,进行流量攻击,建立流量饱和度、年龄等维度的子段用户标签,加强内容操作。通过传统的联系方式、广泛的渠道和封闭的区域,用户的流量通过离线活动得到刺激。米格尔喜欢观看占手机互联网流量8.5%的流量。夏季暴雨指数完成率是全省最高的。

此外,智能先锋团队加快了智能营业厅的改造和建设。目前,该市已完成4个营业厅的改造。新智能营业厅通过环境硬件升级、先进技术应用升级、智能设备加载升级和服务内容感知升级四大核心升级内容,全面实现智能客户识别、智能体验、准确推荐、自助服务、快速处理和oto协作六大功能模块的应用。截至今年8月,全市智能营业厅的业绩同比增长59.9%,平安智能营业厅的业绩同比增长75.9%。

建造“红房子”,传承历史红色基因。努力成为红色历史的学习者、红色传统的传播者和红色事业的实践者。党支部通过阅读红色历史、倾听红色事迹、寻找红色标记、佩戴党徽突出身份、以岗位实践承诺为基础,带头学习和实践。党支部成员带头学习实践,基层党员积极参与。

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